FAQ
Encontre respostas para as perguntas mais frequentes.
Envios e devoluções
É seguro comprar na NOMIH?
Sim. Utilizamos plataformas e sistemas de pagamento seguros, com tecnologias de proteção e criptografia para garantir a segurança dos seus dados durante toda a compra.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, Amex, entre outros), Pix, boleto bancário e pagamento via carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay.
Em quanto tempo receberei meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Mas geralmente os produtos chegam na casa dos clientes de 3 a 7 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, você receberá o código de rastreio e poderá acompanhar a entrega.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
O produto veio com defeito. O que devo fazer?
Pedimos desculpas! Caso isso aconteça, entre em contato conosco o quanto antes, enviando fotos do produto e do defeito. Faremos a substituição ou reembolso rapidamente.
Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você também pode acessar sua conta em nosso site e verificar o status da entrega.
Os produtos da NOMIH são produzidos sob demanda?
Alguns produtos podem ser produzidos sob demanda ou possuir opções de personalização. Quando aplicável, essa informação será apresentada na página do produto.
Onde os produtos da NOMIH são fabricados?
Nossos produtos são desenvolvidos e produzidos no Brasil, com atenção aos detalhes, à funcionalidade e à qualidade de cada peça.
Onde posso falar com o atendimento da NOMIH?
Você pode entrar em contato conosco através do WhatsApp, e-mail ou diretamente pelo chat da loja. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.